Starbucks smegenys

1989 m. ėmęs vadovauti vietiniam 28 kavinių tinklui, Howardas Beharas sugebėjo per dvidešimt metų išauginti jį į galingą tarptautinę korporaciją, kuri laikoma etiškos kompanijos etalonu. Jis su žmona gyvena Sietle, mėgsta buriuoti, leidžia laiką su vaikais ir vaikaičiais.

Dirbdamas Starbucks, Howardas Beharas įskiepijo paprastą požiūrį: darbuotojus ir klientus reikia vertinti kaip žmones, o visa kita išsispręs savaime. Jeigu savo personalą laikai žmonėmis, o ne darbo sąnaudomis, jie pasieks neįmanomų rezultatų. Laikydamas klientus žmonėmis, kuriems nori pasitarnauti, o ne pelno nešėjais, užmezgi su jais ryšį ir jie vėl pas tave sugrįžta. Tokį požiūrį H. Beharas atnešė į kompaniją ir išlaikė iki šių dienų. „Starbucks smegenys" – knyga apie tai, kaip kompanijai pavyko išsaugoti savo filosofiją aršios konkurencijos sąlygomis įvairiose rinkose, kaip svarbu kurti pasitikėjimą, atremti sunkumus ir išdrįsti svajoti.

„Starbucks smegenys" nurodo teisingas ilgalaikio rezultato sudedamąsias dalis – patikrintų principų rinkinį, kuriuo visi galime vadovautis dirbdami ir gyvendami."- Bobas Fisheris, buvęs Gap Inc. vadovas

„Jau pati Starbucks istorija yra įdomi. Tačiau dar įdomiau išgirsti tikro jos dalyvio pasakojimą, kaip viskas vyko. Šią knygą privalo turėti kiekvienas vadovas, siekiantis sukurti puikią ilgaamžę kompaniją."- Keith Yamashita, Stone Yamashita Partners pirmininkė

„Dešimt pagrindinių principų iliustruoja, kaip nuoširdus, prasmingas ir rūpestingas dėmesys savo žmonėms gali duoti neįtikimų rezultatų" - Craigas E. Weatherupas, buvęs PepsiCo presidentas, Pepsi-Cola vadovas ir valdybos narys

„Starbucks kava turi būti tobula, pradedant nuo jos užauginimo ir skrudinimo, baigiant paruošimu. Vizija turi būti įkvepianti ir prasminga. Finansai – tvarkingi. Tačiau, be žmonių, mes neturime nieko. O su žmonėmis turime daugiau nei kavą" - Howardas Beharas.

Autorius: Howard Behar, Janet Goldstein
Leidėjas: Obuolys
Metai: 2008
Puslapiai: 240
Formatas: 15 x 24 cm, kieti viršeliai
Kalba: Lietuvių
Vertėjas: Dalia Uržaitė
Knygų serija: Guru

KAIP NAUJA.

NESIUNČIU.PERDUODU KAUNE,ŠILAINIUOSE.
(NĮ-26-02-14)