Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 30 d.
1.1. Šios „Pirkti Dabar“ paslaugos taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja prekių pirkimą ir pardavimą naudojantis Platformos teikiama „Pirkti Dabar“ funkcija.
1.2. Naudodamiesi „Pirkti Dabar“ funkcija Pirkėjas ir Pardavėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, jas supranta ir įsipareigoja jų laikytis.
1.3. Platforma nėra Pirkėjo ir Pardavėjo sudaromos pirkimo–pardavimo sutarties šalis, tačiau naudotojai suteikia Platformai teisę administruoti mokėjimus, organizuoti sandorio vykdymo procesą, sulaikyti lėšas, nagrinėti ginčus ir priimti sprendimus dėl lėšų paskirstymo pagal šias Taisykles.
1.4. Platforma veikia kaip technologinis tarpininkas ir teikia infrastruktūrą, leidžiančią sudaryti ir administruoti sandorius tarp naudotojų.
1.5. Platforma gali naudotis trečiųjų šalių mokėjimo, identifikavimo, logistikos, sukčiavimo prevencijos ir kitais paslaugų teikėjais.
1.6. Jei tarp šių Taisyklių ir kitų Sutarties dokumentų yra prieštaravimų ar neatitikimų, su „Pirkti Dabar“ funkcijos naudojimu ir konkretaus Sandorio sudarymu, vykdymu, mokėjimu, pristatymu, lėšų išmokėjimu ar ginčų nagrinėjimu susijusiems klausimams pirmenybė teikiama šioms Taisyklėms.
Platforma – interneto portalas ir (ar) mobilioji programėlė, kurioje teikiama „Pirkti Dabar“ paslauga.
Pirkėjas – registruotas Platformos naudotojas, įsigyjantis prekę naudojantis „Pirkti Dabar“.
Pardavėjas – registruotas Platformos naudotojas, siūlantis prekę parduoti naudojantis „Pirkti Dabar“.
Sandoris – Platformoje inicijuotas ir vykdomas elektroninis prekės įsigijimo procesas, apimantis Užsakymo pateikimą, mokėjimą, prekės išsiuntimą, pristatymą, galimą ginčų nagrinėjimą ir lėšų išmokėjimą.
Užsakymas – Pirkėjo inicijuotas ir apmokėtas prekės įsigijimas.
Mokėjimo partneris – Adyen N.V., Nyderlanduose registruota ir licencijuota kredito įstaiga (bankas), kurios veiklą prižiūri Nyderlandų centrinis bankas (De Nederlandsche Bank, DNB). Įmonės registracijos numeris – 34259528, adresas – Simon Carmiggeltstraat 6, 1011 DJ Amsterdamas, Nyderlandai; DNB registro identifikatorius – F0001. Adyen N.V. įtraukta į Lietuvos banko skelbiamą finansų rinkos dalyvių sąrašą kaip ES/EEE bankas, teikiantis paslaugas Lietuvos Respublikoje neįsisteigus. Adyen N.V. apdoroja mokėjimus, valdo mokėjimo sąskaitas ir vykdo lėšų išmokėjimą.
Piniginė – Platformoje Naudotojui rodoma lėšų apskaitos funkcija, kurioje gali būti atvaizduojamos Naudotojui išmokėtinos ar jo naudai apskaitytos lėšos.
„Saugus pirkimas“ – „Pirkti Dabar“ funkcijos dalis, apimanti mokėjimo deponavimo mechanizmą, integruotą siuntimą ir ginčų sprendimo priemones. Pirkėjo sumokėtos lėšos laikomos mokėjimo platformoje iki Sandorio užbaigimo. Pirkėjas gali patvirtinti, kad prekė gauta ir atitinka lūkesčius, arba per Taisyklėse nustatytą terminą pažymėti problemą ir pateikti ją pagrindžiančius įrodymus. Iškilus problemai, Pirkėjas ir Pardavėjas gali Platformoje tartis dėl prekės grąžinimo, viso ar dalinio pinigų grąžinimo ar kito abiem šalims priimtino sprendimo. „Saugus pirkimas“ taip pat apima galimybę naudotis Platformoje siūlomu integruotu siuntimu per LP EXPRESS, „Omniva“ arba DPD.
Kainos pasiūlymas – Pirkėjo per Platformos funkciją „Siūlyti kainą“ Pardavėjui pateiktas pasiūlymas įsigyti prekę už kitą nei skelbime nurodyta kainą.
Pretenzija – Pirkėjo arba Pardavėjo pateiktas ginčas dėl Sandorio vykdymo.
3.1. „Pirkti Dabar“ funkcija leidžia Pirkėjui pateikti elektroninį Užsakymą Platformoje ir atsiskaityti naudojantis Platformos mokėjimo sprendimais.
3.2. Platforma suteikia technologines priemones Sandoriui administruoti, tačiau nėra parduodamos prekės pardavėja ar pirkėja.
3.3. Elektroninio Užsakymo pateikimas savaime nereiškia, kad Platforma tampa šalių sudaromo teisinio santykio šalimi.
3.4. Platforma gali administruoti mokėjimų surinkimą, lėšų saugojimą iki Sandorio užbaigimo, pristatymo procesą ir ginčų sprendimą.
4.1. Paspaudęs mygtuką „Pirkti Dabar“, Pirkėjas inicijuoja prekės įsigijimą už skelbime nurodytą arba šalių per Platformą sutartą kainą.
4.2. Užsakymas laikomas sudarytu, kai:
a) Pirkėjas pateikia Užsakymą;
b) mokėjimas sėkmingai autorizuojamas;
c) Platforma patvirtina Užsakymo priėmimą.
4.3. Nuo Sandorio sudarymo momento Pardavėjas įsipareigoja vykdyti Užsakymą.
4.4. Pradėjus mokėjimo procesą Platforma gali laikinai rezervuoti prekę Platformoje nurodytam laikotarpiui. Konkretus rezervacijos terminas ir jo būsena rodomi Platformoje.
4.5. Rezervacijos laikotarpiu Pardavėjas negali keisti rezervuotos prekės kainos, šalinti skelbimo ar parduoti prekės kitam asmeniui, nebent Platformoje aiškiai nurodyta kitaip.
4.6. Jei mokėjimas per rezervacijos laikotarpį nepatvirtinamas, rezervacija ir nebaigtas Užsakymas gali būti automatiškai panaikinti, o prekė vėl tampa prieinama.
4.7. Pirkėjas gali pateikti Kainos pasiūlymą, jei tokia funkcija prieinama. Kainos pasiūlymas savaime nėra Užsakymas ir nesukuria pareigos Pardavėjui parduoti prekę. Pardavėjui priėmus Kainos pasiūlymą, Pirkėjas turi užbaigti mokėjimą per Platformoje nurodytą terminą; jo neužbaigus, pasiūlymas ar rezervacija gali nustoti galioti.
4.8. Pirkėjas ir Pardavėjas gali atšaukti apmokėtą Užsakymą tik 4.9 punkte nustatytais atvejais. Pirkėjas negali atšaukti Užsakymo, kai Pardavėjas jau sugeneravo paštomato siuntos lipduką. Pardavėjas negali atšaukti Užsakymo, kai prekė jau išsiųsta. Gautos prekės grąžinimui taikomas šių Taisyklių 11 skyrius.
4.9. Pirkėjui grąžinamos visos už Užsakymą sumokėtos lėšos, įskaitant prekės kainą, siuntimo kainą ir „Saugus pirkimas“ mokestį, šiais atvejais:
a) Pirkėjas atšaukia Užsakymą iki tol, kol Pardavėjas sugeneruoja paštomato siuntos lipduką;
b) Užsakymas atšaukiamas iki prekės išsiuntimo, nes Pardavėjas neišsiuntė prekės per nustatytą terminą arba kreipėsi į Skelbiu.lt klientų aptarnavimą dėl Užsakymo atšaukimo.
5.1. Pirkėjas privalo sumokėti visą Užsakymo metu nurodytą sumą, kuri gali apimti prekės kainą, pristatymo kainą, „Saugus pirkimas“ mokestį ir kitus prieš mokėjimą aiškiai nurodytus taikomus mokesčius.
5.2. Mokėjimų apdorojimą ir lėšų valdymą vykdo Mokėjimo partneris Adyen pagal jam taikomus teisės aktus, licencijas, mokėjimo taisykles ir sutartinius reikalavimus. Iki Sandorio užbaigimo lėšos gali būti laikomos ar kitaip apskaitomos Adyen valdomoje mokėjimų infrastruktūroje pagal taikomą mokėjimų modelį. Platforma pati neteikia banko ar mokėjimo sąskaitos paslaugų, nebent aiškiai nurodyta kitaip.
5.3. Lėšų išmokėjimas Pardavėjui gali būti atidėtas iki:
a) prekės gavimo patvirtinimo;
b) pretenzijos išsprendimo;
c) Taisyklėse nustatytų terminų pabaigos.
5.4. Platforma turi teisę sustabdyti mokėjimą arba išmokėjimą, jei:
a) nustatomi sukčiavimo požymiai;
b) reikalingas papildomas patikrinimas;
c) vyksta ginčas;
d) to reikalauja teisės aktai arba Mokėjimo partneris.
5.5. Jei Adyen ar kitas Mokėjimo partneris dėl teisinių, atitikties, rizikos, sankcijų, tapatybės nustatymo, mokėjimo schemų ar kitų pagrįstų reikalavimų apriboja, sustabdo ar atmeta operaciją, Platforma gali vykdyti atitinkamus apribojimus ir neatsako už dėl Mokėjimo partnerio veiksmų atsiradusius vėlavimus tiek, kiek tokios atsakomybės ribojimą leidžia teisės aktai.
5.6. Platforma, atsižvelgdama į ginčo aplinkybes ir turimus įrodymus, gali nurodyti Mokėjimo partneriui visą ar dalį lėšų grąžinti Pirkėjui, visą ar dalį lėšų išmokėti Pardavėjui arba lėšas paskirstyti šalims dalimis, įskaitant atvejus, kai tik dalis Užsakymo neatitinka aprašymo ar ginčas išsprendžiamas iš dalies.
5.7. Pardavėjas ir Pirkėjas privalo pateikti Adyen ir (ar) Platformai prašomus tapatybės, kontaktinius, mokėjimo, banko sąskaitos, sandorio kilmės, prekės, pristatymo ar kitus duomenis, kai jie pagrįstai reikalingi mokėjimui, teisės aktų laikymuisi, sukčiavimo prevencijai ar ginčui išspręsti. Iki informacijos pateikimo ar neatitikimų pašalinimo lėšų išmokėjimas gali būti sulaikytas.
5.8. Norint naudotis „Pirkti Dabar“ mokėjimų, lėšų laikymo ir išmokėjimo funkcijomis, Pardavėjui gali būti privaloma susipažinti ir sutikti su Mokėjimo partnerio pateikiamomis paslaugų teikimo sąlygomis, privatumo dokumentais ir kitais privalomais dokumentais. Nepateikus reikalaujamo sutikimo, atitinkamos mokėjimo, lėšų gavimo ar išmokėjimo funkcijos gali būti neprieinamos.
5.9. Šios Taisyklės ir Mokėjimo partnerio Pardavėjui pateikiamos sąlygos reglamentuoja skirtingus santykius ir viena kitos nepakeičia. Pardavėjas privalo laikytis tiek šių Taisyklių, tiek jam taikomų Mokėjimo partnerio sąlygų.
5.10. Mokėjimo partneriui dėl teisinių, atitikties, rizikos, sankcijų, tapatybės nustatymo, mokėjimo schemų ar kitų jam taikomų reikalavimų apribojus, sustabdžius ar panaikinus tam tikrą mokėjimo funkcionalumą, Platforma gali atitinkamai sustabdyti arba apriboti „Pirkti Dabar“ funkciją, naujų Sandorių sudarymą, mokėjimų priėmimą, lėšų laikymą ar išmokėjimą. Tokie apribojimai savaime nelaikomi Platformos įsipareigojimų pažeidimu tiek, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.
5.11. Net ir Sandoriui pasibaigus, lėšų išmokėjimas Pardavėjui gali būti sustabdytas ar atidėtas, kol bus užbaigtas privalomas tapatybės, pinigų plovimo prevencijos, sankcijų, sukčiavimo, rizikos ar kitas Mokėjimo partnerio ar Platformos atliekamas patikrinimas.
5.12. Šiuo metu Platformoje nėra galimybės už prekes atsiskaityti naudojant Piniginėje esančias lėšas. Piniginėje esančios lėšos gali būti išmokamos į Naudotojo banko sąskaitą, tačiau negali būti naudojamos naujam Užsakymui apmokėti, nebent Platforma ateityje aiškiai nurodytų kitaip.
5.13. Piniginėje esančias lėšas Naudotojas turi išsiimti į savo banko sąskaitą per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų nuo lėšų įskaitymo į Piniginę dienos. Jei Naudotojas per šį terminą pats neinicijuoja lėšų išmokėjimo, Platforma gali automatiškai inicijuoti Piniginėje esančių lėšų pervedimą į paskutinę Platformoje ir (ar) Mokėjimo partnerio patvirtintą Naudotojo banko sąskaitą, jei tokiam pervedimui nėra teisinių, tapatybės nustatymo, rizikos, sankcijų, techninių ar kitų pagrįstų kliūčių.
6.1. Pardavėjas privalo:
a) pateikti tikslią informaciją apie prekę;
b) turėti teisę disponuoti preke;
c) nepažeisti trečiųjų asmenų teisių;
d) išsiųsti būtent tą prekę, kuri buvo aprašyta skelbime;
e) tinkamai supakuoti prekę;
f) perduoti siuntą vežėjui per 3 darbo dienas nuo Užsakymo gavimo momento.
6.2. Pardavėjas garantuoja, kad prekė:
a) nėra suklastota;
b) nėra vogta;
c) nepažeidžia intelektinės nuosavybės teisių;
d) nėra draudžiama apyvartoje.
6.3. Jei Pardavėjas negali įvykdyti Užsakymo, jis privalo nedelsdamas apie tai informuoti Platformą.
6.4. Pardavėjas privalo reguliariai tikrinti Platformoje pateikiamus pranešimus, Užsakymo būseną, ginčų užklausas ir kitą su Sandoriu susijusią informaciją bei laiku į ją reaguoti. Oficialia su Sandoriu susijusia informacija laikoma Platformoje pateikta informacija, nebent teisės aktai reikalauja kitaip.
6.5. Pardavėjas turi vertinti atsargiai el. paštu, SMS, telefonu, socialiniuose tinkluose ar kitais ne Platformos kanalais gautus prašymus atlikti mokėjimą, pateikti prisijungimo ar mokėjimo duomenis, pakeisti pristatymo informaciją ar atlikti kitus veiksmus. Platforma neatsako už nuostolius, atsiradusius naudotojui vykdant trečiųjų asmenų apgaulingus nurodymus už Platformos ribų, tiek, kiek tokios atsakomybės ribojimą leidžia teisės aktai.
6.6. Pardavėjas privalo užtikrinti, kad Platformai ir Mokėjimo partneriui pateikti jo tapatybės, kontaktiniai, veiklos, banko sąskaitos ir kiti mokėjimams reikšmingi duomenys būtų teisingi, išsamūs ir aktualūs, bei nedelsdamas juos atnaujinti jiems pasikeitus.
6.7. Platforma gali Mokėjimo partnerio poreikiams ar jo vardu paprašyti Pardavėjo pateikti papildomą informaciją, dokumentus, paaiškinimus ar atlikti papildomus veiksmus, reikalingus tapatybės nustatymui, mokėjimų vykdymui, teisinių prievolių laikymuisi, sankcijų ar sukčiavimo prevencijai ir rizikos valdymui. Pardavėjas privalo bendradarbiauti ir pateikti prašomą informaciją per Platformos ar Mokėjimo partnerio nurodytą terminą.
7.1. Pirkėjas privalo pateikti teisingus kontaktinius ir pristatymo duomenis.
7.2. Gavęs prekę Pirkėjas privalo per 24 valandas nuo siuntos pristatymo ar atsiėmimo patvirtinti Platformoje, ar su preke viskas gerai.
7.3. Jei per 24 valandas nuo prekės gavimo Pirkėjas nustato problemą, neatitikimą ar kitą aplinkybę, dėl kurios pageidauja grąžinti prekę, jis turi apie tai pažymėti Platformoje ir gali tartis su Pardavėju dėl prekės grąžinimo.
7.4. Pirkėjas įsipareigoja nepiktnaudžiauti ginčų sistema.
8.1. Galimi pristatymo būdai, vežėjai, preliminarūs terminai ir pristatymo kaina parodomi Platformoje prieš Užsakymo patvirtinimą. Pristatymo kaina gali priklausyti nuo pasirinkto vežėjo, siuntos dydžio, svorio, maršruto, pristatymo būdo, papildomų paslaugų ir kitų Platformoje nurodytų veiksnių.
8.2. Pardavėjas privalo pasirinkti teisingus siuntos parametrus ir laikytis Platformoje bei vežėjo nustatytų pakavimo, matmenų, svorio, ženklinimo ir draudžiamų siųsti daiktų reikalavimų. Neteisingai nurodžius siuntos parametrus, papildomos vežėjo ar administravimo išlaidos gali būti priskirtos atsakingai šaliai.
8.3. Pristatymo terminai yra preliminarūs. Platforma neatsako už siuntimo paslaugų teikėjo veiksmus ar neveikimą, įskaitant siuntos vėlavimą, praradimą ar sugadinimą, tiek, kiek tokios atsakomybės ribojimą leidžia teisės aktai.
8.4. Jei siunta prarandama, sugadinama arba jos būsena tampa neaiški, Pardavėjas dėl siuntos paieškos, praradimo, sugadinimo, kompensacijos ar kitų su vežimu susijusių klausimų privalo tiesiogiai kreiptis į Užsakymui pasirinktą siuntimo paslaugų teikėją – LP EXPRESS, „Omniva“ arba DPD. Platforma gali sustabdyti lėšų išmokėjimą Pardavėjui iki situacijos išsprendimo ir, esant galimybei, pateikti Sandorio ar siuntos informaciją, reikalingą situacijai išspręsti.
8.5. Jei su prarasta, sugadinta ar nepristatyta siunta susijusi situacija neišsprendžiama per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų nuo siuntos išsiuntimo dienos ir per šį terminą Platformai nepateikiama pakankama pagrindžianti informacija, dėl kurios būtų pagrįsta tyrimo ar situacijos sprendimo terminą pratęsti, bei Pirkėjas ir Pardavėjas nesusitaria kitaip, Platforma grąžina Pirkėjui už prekę sumokėtas lėšas. Pirkėjo sumokėtos siuntimo išlaidos ir „Saugus pirkimas“ mokestis tokiu atveju negrąžinami.
8.6. Jei siunta grąžinama Pardavėjui dėl to, kad Pirkėjas jos neatsiėmė, atsisakė priimti arba siuntos nepavyko pristatyti dėl Pirkėjui priskirtinų aplinkybių, Pirkėjui grąžinama už prekę sumokėta suma po to, kai siunta faktiškai grįžta Pardavėjui ir tai patvirtinama pagal siuntos sekimo informaciją ar kitus pakankamus duomenis. Pirkėjo sumokėtos siuntimo išlaidos ir „Saugus pirkimas“ mokestis tokiu atveju negrąžinami.
8.7. „Saugus pirkimas“ apima integruotą siuntimą. Pardavėjas privalo išsiųsti prekę per Platformoje siūlomą ir Užsakymo metu pasirinktą siuntimo partnerį – LP EXPRESS, „Omniva“ arba DPD. Prekė turi būti perduota pasirinktam siuntimo partneriui per šiose Taisyklėse nustatytą išsiuntimo terminą ir laikantis Platformoje pateiktų siuntimo instrukcijų.
8.8. Jei Platforma sugeneruoja siuntos ar grąžinimo etiketę, šalys privalo naudoti būtent tą etiketę ir laikytis joje bei Platformoje pateiktų instrukcijų, išskyrus atvejus, kai Platforma leidžia kitą siuntimo būdą.
9.1. Sandoris laikomas užbaigtu ir lėšos Pardavėjui išmokamos, kai:
a) Pirkėjas Platformoje patvirtina, kad prekė gauta ir su ja viskas gerai; arba b) pagal siuntos sekimo informaciją prekė pristatyta ir per 24 valandas Pirkėjas nepažymi problemos ar nepateikia Pretenzijos; arba c) ginčas išsprendžiamas ir pagal priimtą sprendimą lėšos turi būti išmokėtos Pardavėjui.
9.2. Platforma turi teisę atidėti išmokėjimą:
a) vykstant ginčui;
b) atliekant tapatybės patikrinimą;
c) įtariant sukčiavimą;
d) esant teisės aktuose numatytiems pagrindams.
9.3. Pirkėjui Platformoje patvirtinus, kad su preke viskas gerai, arba pasibaigus 24 valandų terminui problemai pažymėti, Sandoris laikomas užbaigtu ir ginčas dėl prekės pagal „Saugus pirkimas“ mechanizmą nebegali būti inicijuojamas, išskyrus atvejus, kai privalomi teisės aktai nustato kitaip.
10.1. Pretenzija gali būti pateikiama dėl:
a) negautos prekės;
b) gautos ne tos prekės;
c) reikšmingo neatitikimo aprašymui;
d) sugadintos prekės.
10.2. Platforma turi teisę pareikalauti:
a) nuotraukų;
b) vaizdo įrašų;
c) siuntimo dokumentų;
d) pakuotės nuotraukų;
e) ekspertų išvadų;
f) kitų reikalingų įrodymų.
10.3. Platforma vertina:
a) skelbimo turinį;
b) šalių susirašinėjimą Platformoje;
c) siuntos sekimo informaciją;
d) pateiktus įrodymus;
e) kitą reikšmingą informaciją.
10.4. Platforma gali priimti vieną iš šių sprendimų:
a) grąžinti visą sumą Pirkėjui;
b) grąžinti dalį sumos Pirkėjui;
c) išmokėti lėšas Pardavėjui;
d) įpareigoti grąžinti prekę;
e) priimti kitą pagrįstą sprendimą.
10.5. Platforma siekia išnagrinėti Pretenziją per 14 kalendorinių dienų, tačiau terminas gali būti pratęstas, jei reikalingi papildomi duomenys.
10.6. Platformos sprendimas nėra teismo ar arbitražo sprendimas.
10.7. Reikšmingu prekės neatitikimu laikomas toks prekės būklės, savybių, komplektacijos, dydžio, spalvos, modelio ar kitų esminių požymių skirtumas nuo skelbimo aprašymo ar nuotraukų, kuris objektyviai mažina prekės vertę, funkcionalumą ar galimybę ją naudoti pagal paskirtį. Nedideli skirtumai, kurie iš esmės nekeičia prekės išvaizdos, vertės ar naudojimo, taip pat skelbime aiškiai nurodyti trūkumai nelaikomi reikšmingu neatitikimu.
10.8. Pirkėjas, iškėlęs problemą, privalo iki ginčo pabaigos išsaugoti prekę, jos pakuotę, komplektaciją, priedus, etiketes ir kitus su Sandoriu susijusius elementus bei Platformos prašymu pateikti aiškias prekės, trūkumo, išorinės ir vidinės pakuotės, siuntos etiketės ir kitų reikšmingų aplinkybių nuotraukas, vaizdo įrašus ar kitus įrodymus.
10.9. Jei Platforma paprašo Pirkėjo ar Pardavėjo pateikti papildomą informaciją ar įrodymus, jie turi būti pateikti per Platformos nurodytą terminą. Nepateikus prašomos informacijos laiku, Platforma gali priimti sprendimą pagal tuo metu turimą informaciją, įskaitant Pretenzijos atmetimą arba lėšų išmokėjimą Pardavėjui.
10.10. Pardavėjas turi sureaguoti į Pirkėjo Platformoje iškeltą problemą per 48 valandas nuo pranešimo pateikimo. Jei Pardavėjas per šį terminą nereaguoja, Platforma turi teisę perimti ginčo nagrinėjimą ir priimti sprendimą pagal turimą informaciją bei pateiktus įrodymus.
10.11. Jei Pirkėjas ir Pardavėjas per Platformoje nustatytą ar jiems nurodytą terminą nesusitaria, Platforma, įvertinusi turimus duomenis ir įrodymus, gali priimti sprendimą grąžinti visą ar dalį prekės kainos Pirkėjui, išmokėti visą ar dalį lėšų Pardavėjui, nurodyti grąžinti prekę arba priimti kitą Taisyklėse numatytą sprendimą.
11.1. Jei Pirkėjas per nustatytą terminą pažymi, kad su preke yra problema, Pirkėjas ir Pardavėjas gali tartis dėl prekės grąžinimo.
11.2. Pardavėjas Platformoje turi patvirtinti, ar sutinka, kad prekė būtų grąžinta.
11.3. Pardavėjui sutikus priimti prekės grąžinimą, Pirkėjas privalo išsiųsti prekę Pardavėjui per 3 (tris) darbo dienas nuo Pardavėjo sutikimo pateikimo Platformoje.
11.4. Jei Pirkėjas per 3 (tris) darbo dienas neišsiunčia prekės arba nepateikia Platformai reikalaujamo išsiuntimo įrodymo, sulaikytos Sandorio lėšos automatiškai išmokamos Pardavėjui.
11.5. Prekės grąžinimo siuntimo išlaidas visais atvejais apmoka Pirkėjas.
11.6. Jei Pirkėjas gautą prekę grąžina Pardavėjui šiose Taisyklėse nustatyta tvarka, Pirkėjui grąžinama tik už prekę sumokėta kaina. „Saugus pirkimas“ mokestis negrąžinamas ir lieka Platformai. Prekės pristatymo Pirkėjui ir prekės grąžinimo Pardavėjui siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas; šios išlaidos Pirkėjui negrąžinamos ir nekompensuojamos.
11.7. Pirkėjas ir Pardavėjas gali tarpusavyje susitarti dėl dalinio Sandorio sumos grąžinimo Pirkėjui. Tokiu atveju sutarta Sandorio sumos dalis grąžinama Pirkėjui, o prekė visais atvejais lieka Pirkėjui.
11.8. Grąžinama prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios buvo gauta ir užfiksuota problemos pateikimo metu, su visa gauta komplektacija, priedais, etiketėmis ir kitais kartu perduotais elementais, bei tinkamai supakuota grąžinimui.
11.9. Pirkėjas gali netekti teisės į pinigų grąžinimą pagal „Saugus pirkimas“ mechanizmą, jei laiku nepažymi problemos, nepateikia Platformos prašomų įrodymų, po prekės gavimo ją reikšmingai panaudoja, pakeičia, sugadina ar kitaip pakeičia jos būklę, išskyrus tiek, kiek būtina prekei įprastai apžiūrėti ir patikrinti, arba jei nustatomas piktnaudžiavimas ginčų ar grąžinimų sistema.
Naudotojams draudžiama:
a) pateikti melagingą informaciją;
b) vykdyti fiktyvius sandorius;
c) apeiti Platformos mokėjimų sistemą;
d) susitarti dėl atsiskaitymo už Platformos ribų po Užsakymo inicijavimo;
e) naudoti Platformą sukčiavimui;
f) piktnaudžiauti ginčų sistema;
g) naudoti pavogtas mokėjimo priemones;
h) prašyti ar skatinti kitą naudotoją apeiti Platformos mokėjimo, pristatymo, ginčų ar saugumo mechanizmus, įskaitant atsiskaitymą, pristatymą ar bendravimą perkeliant už Platformos ribų siekiant išvengti mokesčių ar kontrolės.
12.1. Bandymas apeiti Platformos mokėjimo ar saugumo sistemą laikomas kritiniu Taisyklių pažeidimu. Platforma gali nedelsdama sustabdyti Sandorį, apriboti ar užblokuoti paskyrą, sulaikyti išmokėjimą teisėtu pagrindu ir imtis kitų proporcingų priemonių.
13.1. Naudojant „Pirkti Dabar“ funkciją draudžiama parduoti prekes, paslaugas ar kitus objektus, priskiriamus šiame skyriuje nurodytoms kategorijoms. Tokiems skelbimams „Pirkti Dabar“ funkcija negali būti naudojama, net jei pats skelbimas Platformoje gali būti leidžiamas pagal kitas Platformos taisykles.
13.2. Draudžiamos kategorijos apima, be kita ko:
a) suaugusiesiems skirtas prekes, seksualinio pobūdžio prekes, turinį ar paslaugas, įskaitant fetišo prekes;
b) finansinius produktus ir paslaugas, įskaitant kreditavimo, skolų išieškojimo, pinigų pervedimo, elektroninių pinigų ar piniginių, virtualių valiutų, išankstinio mokėjimo vertės, draudimo, investavimo ir panašias finansines veiklas;
c) suklastotas prekes, kopijas, intelektinės nuosavybės teises pažeidžiančias prekes, autorių teisių apsaugos priemonių apėjimui skirtus produktus ir kitus intelektinės nuosavybės pažeidimus;
d) apgaulingas, klaidinančias ar piktnaudžiavimą skatinančias prekes ir paslaugas, įskaitant piramidines schemas, fiktyvias rekomendacijas, „greito praturtėjimo“ schemas ir priemones, skirtas mokėjimų ar ginčų kontrolės mechanizmams apeiti;
e) prekes, paslaugas ar turinį, skatinantį neapykantą, smurtą, diskriminaciją, terorizmą, priekabiavimą ar piktnaudžiavimą;
f) saugomų ar nykstančių gyvūnų ir laukinės gamtos produktus;
g) pavojingas medžiagas, pavojingas chemines medžiagas ir kitus pavojingus produktus;
h) žmogaus kūno dalis, organus, audinius ar kūno skysčius, išskyrus atvejus, kuriuos aiškiai leidžia taikytini teisės aktai ir Platformos taisyklės;
i) narkotines, neteisėtas ar psichoaktyvias medžiagas, narkotikų reikmenis ir narkotikų gamybai, auginimui ar paruošimui skirtas priemones;
j) receptinius vaistus, farmacijos produktus, medicinos priemones, medicinos, odontologijos, oftalmologijos ir ligoninių įrangą bei reikmenis;
k) ribojamus maisto papildus, nutraceutikus ir kitas stipriai reguliuojamas sveikatingumo ar panašias prekes;
l) alkoholį;
m) tabaką, rūkymo reikmenis, elektronines cigaretes, e. skysčius, garinimo skysčius ir garinimo priedus;
n) kanapes ir su jomis susijusius reguliuojamus produktus;
o) ginklus, šaudmenis, karinius ginklus, sprogstamuosius įtaisus, šaunamųjų ginklų dalis, fejerverkus, degias ir radioaktyvias medžiagas;
p) neteisėtas prekes ar paslaugas ir bet kokias prekes ar paslaugas, kurios tiesiogiai ar netiesiogiai padeda vykdyti neteisėtą veiklą;
q) azartinių lošimų, lažybų, loterijų, pokerio, bingo, kazino ar kitų žaidimų dėl pinigų ar materialios vertės prizų produktus ir paslaugas;
r) didelės vertės mados prekes, avalynę, rankines ir aksesuarus;
s) juvelyrinius dirbinius, laikrodžius, brangakmenius, tauriuosius metalus ir sidabro dirbinius;
t) automobilius, sunkvežimius, jų dalis ir kitas ribojamas transporto priemonių prekybos kategorijas;
u) meno kūrinius ir prekes, parduodamas vykdant meno galerijų, meno prekiautojų ar aukcionų veiklą;
v) lombardų veiklai būdingas prekes ar sandorius;
w) renginių ir kitus bilietus, kai prekyba jais patenka į ribojamą bilietų prekybos veiklą;
x) dropshipping būdu siūlomas prekes;
y) technologinius įrenginius ar paslaugas, skirtus dešifravimui, kodavimo apsaugos apėjimui, mobiliojo ar kito asmeninio ryšio blokavimui, slopinimui ar trikdymui;
z) kitas prekes, paslaugas ar veiklas, kurias Platforma pagal mokėjimų, rizikos, teisės aktų ar savo vidaus politikos reikalavimus priskiria kategorijoms, kurioms „Pirkti Dabar“ funkcija neteikiama.
13.3. Pardavėjas privalo prieš aktyvuodamas „Pirkti Dabar“ įsitikinti, kad jo siūloma prekė nepatenka į draudžiamą kategoriją. Platforma gali prašyti papildomos informacijos ar dokumentų, pašalinti ar paslėpti skelbimą, išjungti „Pirkti Dabar“, atšaukti arba sustabdyti Sandorį, sustabdyti lėšų išmokėjimą ar apriboti Paskyrą, jei kyla pagrįstų įtarimų, kad prekė patenka į draudžiamą kategoriją.
13.4. Jei prekė patenka į kelias kategorijas arba kyla abejonių dėl jos priskyrimo, Platforma turi teisę neleisti naudoti „Pirkti Dabar“ funkcijos iki tol, kol bus patvirtinta, kad prekė atitinka taikomus reikalavimus. Tai, kad skelbimas buvo paskelbtas ar „Pirkti Dabar“ funkcija techniškai buvo prieinama, savaime nereiškia, kad konkrečiai prekei ši funkcija yra leidžiama.
13.5. Platforma gali bet kuriuo metu atnaujinti „Pirkti Dabar“ funkcijai draudžiamų prekių kategorijas, atsižvelgdama į teisės aktus, mokėjimų infrastruktūros, rizikos valdymo ar kitus Platformai taikomus reikalavimus.
14.1. Platforma turi teisę naudoti automatizuotas ir rankines rizikos vertinimo priemones.
14.2. Platforma gali analizuoti: • IP adresus; • įrenginių duomenis; • mokėjimų istoriją; • paskyrų ryšius; • geografinę informaciją; • kitus sukčiavimo prevencijai reikalingus duomenis.
14.3. Platforma gali sustabdyti Sandorį iki papildomo patikrinimo pabaigos.
15.1. Pirminis naudotojo tapatybės nustatymas vykdomas Skelbiu.lt Platformoje atliekant 0,10 Eur identifikacinį banko pavedimą.
15.2. Identifikacinio pavedimo metu Platforma gauna naudotojo vardą, pavardę ir banko sąskaitos numerį. Šie duomenys naudojami naudotojo tapatybei patvirtinti, o į patvirtintą banko sąskaitą vėliau gali būti vykdomi su Sandoriais susiję lėšų išmokėjimai.
15.3. Platforma arba jos paslaugų teikėjai gali pareikalauti papildomų tapatybės ar kitų duomenų patvirtinimo dokumentų, jei kyla duomenų neatitikimų, įtarimų dėl sukčiavimo, tai būtina saugiam Sandorio vykdymui arba to reikalauja teisės aktai.
15.4. Nepateikus prašomos informacijos arba iki papildomo patikrinimo užbaigimo gali būti sustabdytas Sandoris, lėšų išmokėjimas arba apribota prieiga prie „Pirkti Dabar“ paslaugos.
15.5. Pirminis tapatybės nustatymas neatleidžia naudotojo nuo pareigos ateityje atlikti papildomą ar pakartotinį tapatybės, banko sąskaitos, adreso, veiklos ar kitų duomenų patvirtinimą, jei to pagrįstai reikalauja Platforma, Mokėjimo partneris arba taikomi teisės aktai.
15.6. Su Sandoriais susijusios lėšos gali būti išmokamos tik į Platformos ir (ar) Mokėjimo partnerio priimtinai patvirtintą banko sąskaitą. Pakeitus išmokėjimo banko sąskaitą, Platforma arba Mokėjimo partneris gali pareikalauti ją patvirtinti iš naujo ir iki patvirtinimo sustabdyti išmokėjimus.
16.1. Platforma gali laikinai arba visam laikui apriboti prieigą prie „Pirkti Dabar“, jei:
a) pažeidžiamos Taisyklės;
b) nustatomas sukčiavimas;
c) fiksuojami pasikartojantys ginčai ar atšaukimai;
d) to reikalauja teisės aktai.
16.2. Esant reikšmingiems pažeidimams Platforma gali imtis veiksmų be išankstinio įspėjimo.
17.1. Už naudojimąsi „Pirkti Dabar“ Pirkėjui gali būti taikomas „Saugus pirkimas“. Jo dydis, apskaičiavimo būdas ir bendra mokėtina suma Pirkėjui pateikiami prieš galutinai patvirtinant Užsakymą.
17.2. Pristatymo ir kiti papildomi mokesčiai, jei taikomi, nurodomi prieš mokėjimą. Atšaukus apmokėtą Užsakymą 4.9 punkte nustatytais atvejais, Pirkėjui grąžinamos visos už Užsakymą sumokėtos lėšos, įskaitant prekės kainą, siuntimo kainą ir „Saugus pirkimas“ mokestį. Jei prekė buvo išsiųsta, Pirkėjas ją gavo ir grąžina Pardavėjui šiose Taisyklėse nustatyta tvarka, Pirkėjui grąžinama tik prekės kaina: „Saugus pirkimas“ mokestis negrąžinamas ir lieka Platformai, o prekės pristatymo Pirkėjui bei grąžinimo Pardavėjui siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas ir jos jam negrąžinamos bei nekompensuojamos. Kitiems atvejams taikomos atitinkamos šių Taisyklių nuostatos.
17.3. „Saugus pirkimas“ mokestis yra 0,70 Eur ir papildomai 5 % nuo prekės kainos. Mokestis apskaičiuojamas pagal Užsakymo metu nurodytą prekės kainą ir Pirkėjui parodomas prieš patvirtinant Užsakymą.
17.4. Platforma neteikia mokestinių konsultacijų ir neatsako už naudotojų mokestinių prievolių vykdymą.
18.1. Sandorio vykdymo, mokėjimų, sukčiavimo prevencijos, tapatybės nustatymo, teisinių prievolių vykdymo ir ginčų nagrinėjimo tikslais Platforma gali rinkti ir tvarkyti registracijos, kontaktinius, pristatymo, įrenginio, IP adreso, geografinės vietos, naudojimosi Platforma, mokėjimo, banko sąskaitos, tapatybės dokumentų, Sandorio, susirašinėjimo, siuntos ir kitus tam tikslui pagrįstai būtinus duomenis.
18.2. Dalis Sandoriui ir mokėjimams reikalingų asmens bei Sandorio duomenų perduodama Mokėjimo partneriui Adyen, kuris juos gali tvarkyti mokėjimų vykdymo, klientų pažinimo (KYC), pinigų plovimo ir sukčiavimo prevencijos, sankcijų patikros, rizikos valdymo, ginčų bei teisinių prievolių vykdymo tikslais pagal jam taikomus teisės aktus ir privatumo sąlygas.
18.3. Duomenys taip pat gali būti perduodami logistikos, tapatybės nustatymo, sukčiavimo prevencijos, IT ir kitiems paslaugų teikėjams, valstybės institucijoms ir kitiems teisėtą pagrindą turintiems gavėjams tiek, kiek tai būtina atitinkamam tikslui.
18.4. Naudodamasis „Pirkti Dabar“ naudotojas patvirtina, kad supranta, jog Sandoriui įvykdyti būtini duomenys bus perduodami atitinkamiems paslaugų teikėjams. Kai duomenų tvarkymas grindžiamas ne sutikimu, o sutarties vykdymu, teisine prievole ar kitu teisėtu pagrindu, atskiro sutikimo gali nereikėti.
18.5. Platforma ar Adyen gali paprašyti papildomų duomenų, juos patikslinti ar atnaujinti. Kol neatitikimai neišspręsti arba patikra nebaigta, Sandoris, mokėjimas ar lėšų išmokėjimas gali būti sustabdytas teisėtu pagrindu.
18.6. Asmens duomenų saugojimo terminai, tarptautinis duomenų perdavimas, duomenų subjektų teisės ir kita išsami informacija nustatoma Platformos privatumo politikoje ir, kai taikoma, Adyen privatumo dokumentuose. Šios Taisyklės nepakeičia privatumo politikoje pateikiamos privalomos informacijos.
18.7. Platforma gali perduoti Mokėjimo partneriui naudotojo pateiktą informaciją ir dokumentus bei Mokėjimo partnerio prašymu per Platformą kreiptis į naudotoją dėl papildomų duomenų, dokumentų ar jų patikslinimo. Naudotojas supranta, kad tokios informacijos pateikimas gali būti būtina sąlyga tęsti naudojimąsi mokėjimo ar išmokėjimo funkcijomis.
19.1. Platforma veikia kaip technologinis tarpininkas.
19.2. Platforma neatsako už:
a) prekių kokybę;
b) Pardavėjo pateiktos informacijos tikslumą;
c) trečiųjų šalių paslaugų veikimą;
d) negautą pelną;
e) netiesioginius nuostolius;
f) reputacijos žalą.
19.3. Platforma neatsako už naudotojo nuostolius, patirtus vykdant apgaulingus trečiųjų asmenų nurodymus už Platformos ribų ar savanoriškai apeinant Platformos mokėjimo ir saugumo priemones, išskyrus atvejus, kai pagal privalomus teisės aktus tokia atsakomybė negali būti ribojama.
19.4. Maksimali Platformos atsakomybė negali viršyti konkretaus Sandorio vertės, išskyrus atvejus, kai teisės aktai numato kitaip.
Platforma neatsako už įsipareigojimų nevykdymą dėl nenugalimos jėgos aplinkybių, įskaitant karą, streikus, stichines nelaimes, kibernetines atakas, ryšio sutrikimus ar valstybės institucijų veiksmus.
21.1. Kai Pardavėjas yra verslininkas, vartotojui taikomos teisės aktuose nustatytos vartotojų teisės.
21.2. Kai Sandoris sudaromas tarp dviejų fizinių asmenų (C2C), vartotojų apsaugos teisės, taikomos vartotojo ir verslininko santykiams, paprastai netaikomos.
21.3. Šiose Taisyklėse nustatyti terminai ir sąlygos, taikomi „Saugus pirkimas“ mechanizmui, neriboja Pirkėjo teisių, kurias jam suteikia imperatyvios vartotojų apsaugos teisės normos, kai Pardavėjas yra verslininkas.
22.1. Platforma turi teisę priimti individualų sprendimą dėl bet kurio Sandorio, jei standartinis Taisyklių taikymas konkrečioje situacijoje sukeltų akivaizdžiai neteisingą rezultatą arba sudarytų sąlygas piktnaudžiavimui.
22.2. Platformos sprendimai priimami sąžiningumo, protingumo ir turimų įrodymų pagrindu.
23.1. Užbaigus „Pirkti Dabar“ Sandorį, Pirkėjas ir Pardavėjas gali Platformoje palikti vienas kitam atsiliepimą apie Sandorio vykdymą.
23.2. Pardavėjas gali įvertinti Pirkėją skirdamas nuo 1 iki 5 žvaigždučių ir parašyti komentarą apie tai, kaip vyko Užsakymas ir Sandoris.
23.3. Pirkėjas po Užsakymo gali įvertinti Pardavėją skirdamas nuo 1 iki 5 žvaigždučių ir parašyti komentarą apie Pardavėją, prekės įsigijimo patirtį ir Sandorio vykdymą.
23.4. Naudotojų įvertinimai, bendras reitingas ir pateikti atsiliepimai gali būti viešai rodomi Platformoje ir būti matomi visiems Platformos lankytojams bei naudotojams.
23.5. Atsiliepimai turi būti sąžiningi, pagrįsti faktine Sandorio patirtimi ir negali būti melagingi, klaidinantys, įžeidžiantys, grasinantys, diskriminuojantys, pažeidžiantys trečiųjų asmenų teises ar kitaip prieštaraujantys Taisyklėms bei teisės aktams.
23.6. Platforma gali pašalinti, paslėpti ar kitaip apriboti atsiliepimo ar įvertinimo matomumą, jei jis pažeidžia Taisykles, teisės aktus, nėra susijęs su konkrečiu Sandoriu arba yra pagrįstų požymių, kad atsiliepimų sistema naudojama piktnaudžiaujant ar manipuliuojant reitingais.
24.1. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
24.2. Ginčai pirmiausia sprendžiami derybų būdu.
24.3. Nepavykus susitarti, ginčas nagrinėjamas kompetentingame Lietuvos Respublikos teisme arba kitu teisės aktuose nustatytu būdu.
24.4. Platforma turi teisę bet kuriuo metu keisti šias Taisykles.
24.5. Jei kuri nors Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia, likusios nuostatos lieka galioti.